“橋修到了我們老百姓的心坎上！”連州鎮大坪一橋通車那天，村民潘雪輝的感慨樸實而真摯。這座始建于1976年的老橋完成重建，不僅暢通了3000多名村民的出行路，更連通了代表與群眾之間的“心路”。

　　在連州市連州鎮，類似的場景正越來越多地發生。近年來，連州鎮人大堅持將履職陣地沉到一線，把群眾聲音當作第一信號，探索出一套行之有效的基層治理“連州鎮實踐”。

連州鎮大坪一橋實現通車。

　　“小板凳”上聽民聲

　　如何聽到最真實、最鮮活的民聲？連州鎮人大給出的答案是：離開辦公室的椅子，坐上群眾家的“小板凳”。

　　在2025年憲法宣傳周，連州鎮健身廣場上的“法治游園會”熱鬧非凡。沒有冗長的講話，沒有枯燥的傳單，取而代之的是“套圈智解法理”“學法大轉盤”“親子法治互動”等一個個趣味攤位。70歲的陳伯像孩子一樣舉著手中蓋滿印章的游園卡，興奮地向周圍群眾展示自己的學習通關成果。“在玩中學，在樂中懂”，這場活動吸引了數千群眾參與，法律知識在歡聲笑語中悄然入心。

　　除了大型活動，常態化的“周末有約”已成為連州鎮固定聯絡服務群眾的特色品牌。代表們利用休息時間，在社區廣場、榕樹下、居民家中與群眾面對面拉家常、話煩憂。在一次湟川片區舉辦的“周末有約”活動中，人大代表、國家機關部門負責人和社會觀察員等齊聚一堂，耐心傾聽街坊群眾的訴求和意見，并在會后第一時間直奔問題現場，當天就協調解決了樹木觸碰高壓電線的安全隱患。這種會場議事與現場辦事的無縫銜接，讓群眾訴求得到了最快響應。

人大代表入戶走訪聽民聲。

　　為了讓民意收集更“接地氣”，連州鎮還創新打造了螢光社會工作服務中心人大代表聯系點這樣的“暖心驛站”。這里依托社工服務的親和力，將代表接訪融入到社區日?；顒又腥ァ?/p>

　　在一場名為“七夕傳溫情”的夏夜活動中，代表們與周邊群眾一起參與美食分享和游園游戲等，在現場溫馨融洽的良好氛圍下，收集到關于加強社區健身設施投入、保障居民飲水用水安全、科學設置交通提示標志提升居民安全出行等十余條民情民意。

　　“一張清單”管到底

　　聽見了，更要辦得好。連州鎮人大推動形成“問題清單—督辦清單—反饋清單”三單閉環辦理工作機制，讓群眾的“煩心事”有地方說、說了有人辦、辦了有回音。

　　慧光中學門口曾有一條困擾師生多時的臭水溝，異味影響3000多人。人大代表伍秀蓮接到反映后，立即聯同社會觀察員到實地調研核查情況，并形成詳細的代表建議上報。鎮人大迅速轉交相關職能部門，并全程跟蹤督辦進展和成效。從反饋問題到整治完工，僅用了一個月時間?！靶ｉT口的臭味消除了，我們上下學的心情都變好了?！睂W生的感言，是對人大和代表履職工作的最好肯定。

　　針對老舊橋梁改造、灌溉水渠鋪設等涉及資金、用地和政策等的復雜項目，鎮人大則發揮釘釘子精神一跟到底。大坪一橋重建、巾峰山森林公園生態環境提質、龍鳳逕危橋改造……每一個項目背后，都有人大代表反復調研、多方協調、精準建言、全程監督的身影。代表們不單提交建議和意見，更身體力行出現在項目現場，認真把關建材質量和標準，督促施工流程和進度，確保每一分錢都花在刀刃上，力爭把每一件關乎民生民情的事都辦成辦好。

　　為了提升建議辦理實效，連州鎮還創新推行“人大代表+社會觀察員”協同履職模式。來自不同領域的社會觀察員與代表一同坐鎮“問診”，利用專業知識背景為群眾釋疑解惑、初步研判具體情況并提供相關建議和意見，積極協調聯動解決實際問題。

　　對于井蓋破損、垃圾堆積等“民生微實事”，建立快速響應速辦機制，在3個工作日內辦結；對于比較復雜的問題，則按照相關工作流程形成《急難愁盼辦理清單》直報鎮人大進行跟蹤處理，并及時將辦理結果反饋給代表和群眾，推動“問題發現在一線、協商在一線、解決在一線”。

　　2025年以來，連州鎮通過該模式收集的33件民生問題全部解決，解決率達到100%。

　　“小陣地”撬動大治理

　　基層治理千頭萬緒，僅靠人大力量遠遠不夠。連州鎮人大積極搭建平臺、整合資源，讓一個個“小陣地”發揮出撬動治理的“大能量”。

　　在城東社區，“1+1+3”網格化普法模式將40名人大代表化為“普法小喇叭”。他們以城東立法工作室為網格圓心，通過“線上+線下”的雙軌并行模式，在網格內開展入戶宣傳最新的法規政策，提供法律咨詢援助等服務，成功打造了“5分鐘便民普法圈”，覆蓋服務社區群眾3000多人。工作室成為立法建議和意見收集的“前哨站”。截至目前已累計上報立法意見建議100多條，讓基層聲音直達立法機關。

　　在螢光社會工作服務中心人大代表聯系點，“人大代表+專業社工+志愿者”的服務隊伍模式日趨成熟見效。人大代表統籌把握大方向，社工運用專業方法疏導群眾情緒、化解基層矛盾，志愿者保障站點服務“不打烊”。

　　2024年10月初，南門社區一彭姓困難群眾因屢次辦理低保不順暢而產生消極輕生念頭。螢光社會工作服務中心人大代表聯系點工作人員得知情況后，第一時間聯系專門的社工上門進行情況核查和提供心理疏導服務，另一方面將有關情況及時上報鎮人大處理。最終，在鎮人大督促介入和多部門聯動協調下，成功解決卡點和難點問題，以最快的速度為彭姓群眾審核辦理了低保保障，當月底，他們一家就收到了2800元的低?？铐?。這支隊伍讓聯系點從“民意傳聲筒”升級為“問題解決站”，成功化解了多起基層矛盾糾紛。

　　將履職足跡印刻在巷陌田間，把群眾期盼轉化為治理實效，連州鎮人大一步步夯實著全過程人民民主的實踐根基，詮釋著“民有所呼、我有所應”的履職擔當。接下來，連州鎮人大將繼續發揮“聽民聲于巷陌、解民憂在實處”的優良工作作風，不斷激活深化基層民主“微循環”，為進一步提升基層治理效能，打造全過程人民民主提供更多生動的實踐經驗。

　　文圖 南方+記者 黃津 通訊員 何衛丹 黃潔靜